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Bestellung die außerhalb dieser aufgeführten Gebiete/Länder getätigt werden, werden automatisch verweigert und nicht ausgeliefert.
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| FRANCE |
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| Standardversand (Colissimo) |
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2 days |
| Mondial Relay pick-up point |
3,50€ |
3-5 days |
| EUROPE |
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5€ |
2-3 days |
| Mondial Relay pick-up point |
3,50€ |
3-5 days |
Colissimo (Greece) | 5€ | 3-5 days |
| UK |
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| Standardversand (Chronopost International) |
5£ |
5-7 days |
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PRODUKTEN RÜCKSENDEN BESTELLUNGEN NACH ERHALT ZURÜCKGEBEN
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden mit den Produkten sind, die Sie auf einer K-Swiss Website gekauft haben, können Sie die diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Die Artikel dürfen weder gewaschen noch getragen sein. Natürlich dürfen Sie die Artikel anprobieren.
- Der Artikel muss in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden (ein mit Vorsicht geöffnetes Päckchen gilt dabei nicht als beschädigt).
- Der Artikel muss komplett zurückgesendet werden, z. B. beide Teile eines Paars.
Wir nehmen keine zurückgesendeten Produkte an, die diese Kriterien nicht erfüllen. Sobald wir ihre Retoure empfangen haben, werden wir diese bearbeiten und Ihnen den Betrag überweisen allerdings ohne eventuelle Transportkosten oder Kosten zum Retournieren. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nach Erhalt Ihrer Waren inklusive Überprüfung und Zahlungsabwicklung 5-8 Werktage in Anspruch nehmen kann. Rückerstattungen werden auf das Konto überwiesen aus dem auch die Bezahlung stattgefunden hat.
DIE KOSTEN FÜR RÜCKSENDUNGEN
Gebühren werden für zurückgehende Einzelteile in Rechnung gestellt. Wir werden diese Kosten von der Erstattung abziehen.
Sobald wir ihre Retoure empfangen haben, werden wir diese bearbeiten und Ihnen den Betrag überweisen allerdings ohne eventuelle Transportkosten oder Kosten zum Retournieren.
| Land |
Valuta |
Betrag |
| UK |
GBP |
£5 |
| Alle EU-Länder |
EUR |
€5 |
RÜCKGABE VON DEFEKTEN PRODUKTEN
Sie können ein Produkt, das Sie in einem offiziellen europäischen K-Swiss Online-Shop bestellt haben, zurückgeben, wenn es beim Empfang defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht. Dies ist innerhalb von 24 Monaten nach dem Kaufdatum möglich. Ihre gesetzlich gewährleisteten Rechte werden nicht beeinträchtigt. Im Falle der berechtigten Inanspruchnahme erhalten Sie eine komplette Rückerstattung.
RÜCKSENDUNG VON PRODUKTEN
Bitte folgen Sie den unten stehenden Anweisungen, um die Abholung vorzubereiten:
- Klicke auf https://www.kswiss.eu/a/returns
- Wähle die Artikel, die du zurücksenden möchtest, aus und folge den Anweisungen.
- Sobald deine Retoure von unserem Customer Service bearbeitet ist, erhältst du ein Rücksendeetikett per Email.
- Lege den Artikel mit Schuhbox in einen Karton, du kannst gerne den ursprünglichen Versandskarton verwenden. Lege die Delivery Note, die du mit deiner Erstbestellung erhalten hast, ebenfalls in den Karton.
- Füllen Sie das Retourenformular aus und drucken Sie das vom Kundenservice erhaltene Rücksendeetikett aus.
- Klebe das Rücksendeetikett auf den Karton. Du kannst dieses Packet nun in der Postfiliale deiner Wahl abgeben. Bewahre bitte den Abgabebeleg auf (https://kswiss.eu/pages/shipping-and-returns).
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